환불 및 취소 안내

본 정책은 Quiclicy와 체결한 유료 분석·구현·교육 서비스 계약에 적용됩니다. 사이트에 표시된 가격은 참고용이며, 실제 청구는 견적서·계약서가 우선합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 권리가 적용되는 거래의 경우, 서비스 개시 전까지 서면으로 철회할 수 있습니다. 이미 제공이 개시된 부분에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 공제될 수 있습니다.

회사의 귀책으로 프로젝트가 개시되지 못한 경우, 이미 납부한 금원을 전액 환불합니다. 중복 결제가 확인된 경우에도 전액 환불합니다.

고객이 제공한 데이터가 계약 후에도 지연되어 일정이 밀린 경우, 실제 투입되지 않은 인력·라이선스 비용에 한해 협의 조정합니다. 이미 제공된 중간 산출물·교육 자료가 있는 경우 그에 상응하는 비용을 공제할 수 있습니다.

맞춤형 모델·내부 문서가 전달 완료된 이후에는 성격상 환불이 제한될 수 있습니다. 디지털 자료 다운로드가 완료된 교육 콘텐츠는 별도 약정이 없는 한 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

환불 요청은 프로젝트 담당 매니저 이메일 또는 [email protected] 로 접수합니다. 확인 후 10영업일 이내에 회신하고, 승인된 환불은 14영업일 이내에 지급합니다.

분쟁이 발생할 경우 「소비자기본법」에 따른 분쟁조정기구를 이용할 수 있습니다. 회사는 신의성실 원칙에 따라 협의합니다.